浙江绍兴瑞丰农村商业银行股份有限公司2026年半年度报告摘要
摘要
公司代码:601528 公司简称:瑞丰银行
浙江绍兴瑞丰农村商业银行股份有限公司 2026 年半年度报告摘要
第一节 重要提示
- 1. 本半年度报告摘要来自半年度报告全文,为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展
规划,投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读半年度报告全文。
- 2. 本公司董事会及董事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实性、准确性、完整性,不存在
虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。
- 3. 本公司第五届董事会第十次会议于 2026 年 8 月 24 日召开,会议由董事长吴智晖主持,应出席
董事 17 名,实际出席董事 17 名。公司非董事高级管理人员列席。
- 4. 本半年度报告未经审计。
- 5. 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
2026 年中期利润分配方案为:以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数,每 10 股派 发现金股利人民币 1.00 元(含税)。本次分配不派送红股,不实施资本公积金转增股本。
第二节 公司基本情况
- 1. 公司简介
| 公司股票简况 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 股票种类 | 股票上市交易所 | 股票简称 | 股票代码 | 变更前股票简称 |
| A股 | 上海证券交易所 | 瑞丰银行 | 601528 | - |
| 联系人和联系方式 | 董事会秘书 | 证券事务代表 |
|---|---|---|
| 姓名 | 章国江 | 曹驰 |
| 联系地址 | 浙江省绍兴市柯桥区柯桥 笛扬路1363号 | 浙江省绍兴市柯桥区柯桥 笛扬路1363号 |
| 电话 | 0575-84788306 | 0575-81117170 |
| 传真 | 0575-84135560 | 0575-84135560 |
| 电子信箱 | office@borf.cn | office@borf.cn |
- 2. 报告期公司主要业务简介 本行的业务体系主要分为三个板块:零售金融板块、公司金融板块、金融市场板块。零售金
融板块主要包括储蓄存款;代销理财、代销基金、代销贵金属、代销保险等财富业务;信用卡、 市民卡等银行卡业务;手机银行、个人网银、收单结算等电子银行业务;个人经营性贷款、消费 金融、农村社区金融服务等普惠金融业务。公司金融板块主要包括公司金融业务、小微金融业务、 票据业务、国际金融业务等。金融市场板块主要包括资金业务、债券业务、外汇业务、衍生品业 务、理财业务等。
- 3. 公司主要会计数据和财务指标
主要会计数据
单位:千元 币种:人民币
| 主要会计数据 | 2026年1-6月 | 2025年1-6月 | 增减(%) | 2024年1-6月 |
|---|---|---|---|---|
| 营业收入 | 2,214,240 | 2,258,607 | -1.96 | 2,173,672 |
| 利润总额 | 832,379 | 861,391 | -3.37 | 819,694 |
| 净利润 | 907,862 | 899,495 | 0.93 | 854,679 |
| 归属于上市公司股东的净利润 | 898,022 | 889,637 | 0.94 | 842,561 |
| 归属于上市公司股东的扣除非经常 性损益的净利润 | 902,613 | 856,111 | 5.43 | 768,639 |
| 经营活动产生的现金流量净额 | 10,883,888 | 5,584,910 | 94.88 | 1,325,647 |
| 主要会计数据 | 2026 年 6 月 30 日 | 2025 年末 | 增减(%) | 2024年末 |
|---|---|---|---|---|
| 资产总额 | 255,643,085 | 241,494,927 | 5.86 | 220,502,889 |
| 负债总额 | 234,961,840 | 221,530,685 | 6.06 | 201,276,705 |
| 股东权益 | 20,681,245 | 19,964,242 | 3.59 | 19,226,184 |
| 归属于上市公司股东的净资产 | 20,401,380 | 19,689,992 | 3.61 | 18,968,035 |
| 股本 | 1,962,161 | 1,962,161 | - | 1,962,161 |
| 归属于上市公司股东的每股净资产 (元/股) | 10.40 | 10.03 | 3.69 | 9.67 |
| 存款总额 | 189,124,678 | 178,099,093 | 6.19 | 162,691,518 |
| 其中: | ||||
| 企业活期存款 | 28,550,348 | 22,888,409 | 24.74 | 29,331,992 |
| 企业定期存款 | 18,827,915 | 18,932,868 | -0.55 | 11,433,774 |
| 储蓄活期存款 | 15,784,815 | 16,515,082 | -4.42 | 17,665,659 |
| 储蓄定期存款 | 117,679,451 | 109,315,593 | 7.65 | 96,568,184 |
| 其他存款 | 8,282,149 | 10,447,141 | -20.72 | 7,691,909 |
| 贷款总额 | 146,818,007 | 141,205,887 | 3.97 | 130,959,628 |
| 其中: | ||||
| 企业贷款 | 82,953,532 | 75,004,673 | 10.60 | 65,521,505 |
| 个人贷款 | 58,767,873 | 57,563,115 | 2.09 | 55,928,353 |
| 票据贴现 | 5,096,602 | 8,638,099 | -41.00 | 9,509,770 |
| 贷款损失准备 | 4,952,954 | 4,567,081 | 8.45 | 4,060,435 |
| 资本净额 | 22,466,614 | 21,666,867 | 3.69 | 20,734,076 |
| 其中: | ||||
| 核心一级资本 | 20,511,969 | 19,797,920 | 3.61 | 19,063,803 |
| 其他一级资本 | 15,439 | 15,103 | 2.22 | 13,521 |
| 二级资本 | 1,939,206 | 1,853,844 | 4.60 | 1,656,752 |
注:存款总额、贷款总额均不含应计利息。
主要财务指标
| 主要财务指标 | 2026年1-6月 | 2025年1-6月 | 增减(%) | 2024年1-6月 |
|---|---|---|---|---|
| 基本每股收益(元/股) | 0.46 | 0.45 | 2.22 | 0.43 |
| 稀释每股收益(元/股) | 0.46 | 0.45 | 2.22 | 0.43 |
| 扣除非经常性损益后的基本 每股收益(元/股) | 0.46 | 0.44 | 4.55 | 0.39 |
| 加权平均净资产收益率(%) | 8.93 | 9.30 | 减少0.37个百分点 | 9.84 |
| 扣除非经常性损益后的加权 平均净资产收益率(%) | 8.97 | 8.95 | 增加0.02个百分点 | 8.98 |
注:加权平均净资产收益率、扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率为年化后数据。
补充财务指标
| 主要指标 | 2026年6月30日 | 2025年末 | 增减(%) | 2024年末 |
|---|---|---|---|---|
| 不良贷款率(%) | 1.09 | 0.99 | 增加0.10个百分点 | 0.97 |
| 拨备覆盖率(%) | 308.70 | 326.51 | 减少17.81个百分点 | 320.87 |
| 拨贷比(%) | 3.37 | 3.23 | 增加0.14个百分点 | 3.10 |
| 主要指标 | 2026年1-6月 | 2025年1-6月 | 增减(%) | 2024 年 1-6 月 |
| 净利差(%) | 1.40 | 1.34 | 增加0.06个百分点 | 1.45 |
| 净息差(%) | 1.49 | 1.46 | 增加0.03个百分点 | 1.54 |
注:净利差、净息差为年化后数据。
主要监管指标
| 项目(%) | 标准值 | 2026 年 6 月 30 日 | 2025 年 | 2024 年 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 期末 | 平均 | 期末 | 平均 | 期末 | 平均 | ||
| 资本充足率 | ≥10.5 | 13.78 | 13.82 | 13.85 | 14.36 | 14.87 | 14.38 |
| 一级资本充足率 | ≥8.5 | 12.59 | 12.63 | 12.66 | 13.17 | 13.68 | 13.19 |
| 核心一级资本充足率 | ≥7.5 | 12.58 | 12.62 | 12.65 | 13.16 | 13.67 | 13.18 |
| 不良贷款率 | ≤5 | 1.09 | 1.04 | 0.99 | 0.98 | 0.97 | 0.97 |
| 流动性比例 | ≥25 | 73.73 | 71.02 | 68.31 | 76.07 | 83.83 | 72.34 |
| 存贷比 | - | 79.13 | 79.75 | 80.37 | 79.02 | 77.67 | 76.45 |
| 单一最大客户贷款比率 | ≤10 | 2.22 | 2.27 | 2.31 | 2.36 | 2.40 | 2.57 |
| 最大十家客户贷款比率 | ≤50 | 20.94 | 21.10 | 21.26 | 21.67 | 22.08 | 22.58 |
| 拨备覆盖率 | ≥150 | 308.70 | 317.61 | 326.51 | 323.69 | 320.87 | 312.50 |
| 拨贷比 | ≥2.5 | 3.37 | 3.30 | 3.23 | 3.17 | 3.10 | 3.03 |
| 成本收入比 | ≤45 | 27.00 | 28.94 | 30.88 | 31.06 | 31.24 | 32.97 |
非经常性损益项目和金额
单位:千元 币种:人民币
| 非经常性损益项目 | 金额 |
|---|---|
| 非流动性资产处置损益,包括已计提资产减值准备的冲销部分 | 51 |
| 计入当期损益的政府补助,但与公司正常经营业务密切相关、符合 国家政策规定、按照确定的标准享有、对公司损益产生持续影响的 政府补助除外 | 6,676 |
| 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 | -9,814 |
| 减:所得税影响额 | 1,499 |
| 少数股东权益影响额(税后) | 5 |
| 合计 | -4,591 |
资本结构
单位:千元 币种:人民币
| 项目 | 2026年6月30日 | 2025年12月31日 | ||
|---|---|---|---|---|
| 本集团 | 母公司 | 本集团 | 母公司 | |
| 1.资本净额 | 22,466,614 | 21,968,857 | 21,666,867 | 21,149,970 |
| 1.1 核心一级资本 | 20,517,168 | 20,197,863 | 19,803,265 | 19,492,426 |
| 1.2 核心一级资本扣减项 | 5,199 | 104,759 | 5,345 | 104,905 |
| 1.3 核心一级资本净额 | 20,511,969 | 20,093,104 | 19,797,920 | 19,387,521 |
| 1.4 其他一级资本 | 15,439 | - | 15,103 | - |
| 1.5 其他一级资本扣减项 | - | - | - | - |
| 1.6 一级资本净额 | 20,527,408 | 20,093,104 | 19,813,023 | 19,387,521 |
| 1.7 二级资本 | 1,939,206 | 1,875,753 | 1,853,844 | 1,762,449 |
| 1.8 二级资本扣减项 | - | - | - | - |
| 1.9 二级资本净额 | 1,939,206 | 1,875,753 | 1,853,844 | 1,762,449 |
| 2.信用风险加权资产 | 154,698,495 | 151,936,017 | 147,714,685 | 142,758,330 |
| 3.市场风险加权资产 | 1,120,177 | 1,120,178 | 1,470,784 | 1,470,784 |
| 4.操作风险加权资产 | 7,260,194 | 6,998,912 | 7,260,194 | 6,998,912 |
| 5.风险加权资产合计 | 163,078,866 | 160,055,106 | 156,445,663 | 151,228,026 |
| 6.核心一级资本充足率(%) | 12.58 | 12.55 | 12.65 | 12.82 |
| 7.一级资本充足率(%) | 12.59 | 12.55 | 12.66 | 12.82 |
| 8.资本充足率(%) | 13.78 | 13.73 | 13.85 | 13.99 |
- 注 1:上表数据按照《商业银行资本管理办法》(国家金融监督管理总局令 2023 年第 4 号)
相关规定计算,信用风险采用权重法、市场风险采用简化标准法、操作风险采用基本指标法计量。
- 注 2:《瑞丰银行 2026 年半年度第三支柱信息披露报告》请查阅本行官方网站投资者关系专
栏中的“监管资本”子栏目(https://www.borf.cn/jgzb/index.shtml)。
杠杆率
单位:千元 币种:人民币
| 项目 | 2026年6月30日 | 2025年12月31日 | ||
|---|---|---|---|---|
| 本集团 | 母公司 | 本集团 | 母公司 | |
| 杠杆率(%) | 7.56 | 7.57 | 7.53 | 7.55 |
| 一级资本净额 | 20,527,408 | 20,093,104 | 19,813,023 | 19,387,521 |
| 调整后的表内外资产余额 | 271,622,477 | 265,459,522 | 263,232,577 | 256,688,605 |
流动性覆盖率
单位:千元 币种:人民币
| 项目 | 2026 年 6 月 30 日 |
|---|---|
| 合格优质流动性资产 | 16,860,885 |
| 未来 30 天现金净流出量 | 11,405,163 |
| 流动性覆盖率(%) | 147.84 |
净稳定资金比例
单位:千元 币种:人民币
| 项目 | 2026 年 6 月 30 日 |
|---|---|
| 可用的稳定资金 | 179,626,719 |
| 所需的稳定资金 | 139,600,257 |
| 净稳定资金比例(%) | 128.67 |
4. 前 10 名股东持股情况表 单位:股
| 截至报告期末股东总数(户) | 29,773 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 截至报告期末表决权恢复的优先股股东总数(户) | 不适用 | |||||
| 前 10 名股东持股情况 | ||||||
| 股东名称 | 股东性质 | 持股比 例(%) | 持股 数量 | 持有有限售条 件的股份数量 | 质押、标记或冻 结的股份数量 | |
| 浙江柯桥转型升级产业基金有限公司 | 国有法人 | 8.10 | 158,934,976 | - | 无 | |
| 浙江明牌珠宝股份有限公司 | 境内非国有法人 | 4.24 | 83,124,012 | - | 无 | |
| 长城人寿保险股份有限公司-自有资金 | 国有法人 | 4.10 | 80,448,706 | - | 无 | |
| 浙江上虞农村商业银行股份有限公司 | 境内非国有法人 | 4.05 | 79,467,488 | - | 无 | |
| 浙江华天实业有限公司 | 境内非国有法人 | 4.05 | 79,467,488 | - | 无 | |
| 弘康人寿保险股份有限公司-自有 | 境内非国有法人 | 4.00 | 78,487,375 | - | 无 | |
| 浙江永利实业集团有限公司 | 境内非国有法人 | 3.97 | 77,995,868 | - | 质押 | 77,877,615 |
| 长江精工钢结构(集团)股份有限公司 | 境内非国有法人 | 3.74 | 73,460,896 | - | 无 | |
| 浙江绍兴华通商贸集团股份有限公司 | 境内非国有法人 | 3.66 | 71,867,488 | - | 无 | |
| 香港中央结算有限公司 | 其他 | 3.05 | 59,799,333 | - | 无 | |
| 上述股东关联关系或一致行动的说明 | 不适用 | |||||
| 表决权恢复的优先股股东及持股数量的说明 | 不适用 |
第三节 经营情况的讨论与分析
2026 年是国家“十五五”规划开局之年,也是本行全面开启“十五五”高质量发展新征程的 关键之年。上半年,面对宏观经济波动、市场利率下行与行业竞争加剧带来的多重挑战,本行在 总行党委和董事会的领导下,始终保持战略定力,锚定“以客户为中心”引领高质量发展方向不 动摇,坚守“支农支小”核心定位,深耕“三农”、民营小微及实体经济服务主阵地,深化金融 “五篇大文章”,以“重塑增长体系、优化服务模式、健全风控体系、激活组织机能”四梁为根 基,以“党建领航、客户深耕、资负增效、数智驱动、风险经营、组织活力、考核引领、生态协 同”“八战破局行动”为突破口,系统推进战略转型与能力升级,持续以改革攻坚激发创新动能, 金融服务实体经济质效稳步提升,发展韧性与核心竞争力持续增强,为推动区域经济高质量发展 持续注入金融力量。
- 1.经营发展保持韧性。2026 年上半年,本行锚定高质量发展目标,紧扣“质量、效益、规模”
协同提升的发展要求,经营发展总体保持稳健。业务规模稳步增长。报告期末,集团总资产 2,556.43 亿元,较年初增加 141.48 亿元,增幅 5.86%;各项存款余额 1,891.25 亿元,较年初增加 110.26 亿 元,增幅 6.19%;各项贷款余额 1,468.18 亿元,较年初增加 56.12 亿元,增幅 3.97%。资产质量总 体可控。报告期末,集团不良贷款率 1.09%,较年初上升 0.10 个百分点;拨备覆盖率 308.70%, 较年初下降 17.81 个百分点;拨贷比 3.37%,较年初上升 0.14 个百分点。经营效益韧性凸显。报 告期内,集团实现营业收入 22.14 亿元,较上年同期下降 1.96%;实现归属于上市公司股东的净 利润 8.98 亿元,较上年同期增长 0.94%。息差水平保持稳定。本行持续优化资产负债结构,精细 化推进利率管控,有效实现净息差总体企稳。报告期内,集团净息差为 1.49%,较上年同期上升
0.03 个百分点;存款付息率为 1.50%,较上年同期下降 44bp。
- 2.战略升级再出发。为系统擘画“十五五”发展蓝图,本行秉持“传承中创新、稳进中优化”
的原则,迭代升级“1235”高质量发展战略,持续深化“必赢之战强能力、一基四箭筑优势”战 略执行机制创新,有序推进战略落地实施。升级新一轮六大“必赢之战”,精简任务切口,精准 聚焦、靶向攻坚全行在“打造极致客户体验”“产业金融生态深耕”“风险经营体系深化”“价 值驱动型资负管理”“组织管理与能力提升”“数智赋能模式优化”等方面的业务痛点、难点、 堵点。持续拓展“数智赋能模式优化”发展空间。“一基”柯桥大本营聚焦拓面提质导向,坚持 做深做透、持续夯实基本盘。聚焦规模化获客与存量提质双向发力,深耕存量企业价值,重点对 接规上企业、重点工程项目、优质实体经济主体,落地代发工资综合服务,新增代发企业 228 户;
客群覆盖面持续拓宽,上半年累计走访触达优质企业 8,792 户,新增投放 371 户;普惠小微贷款 余额 335.62 亿元,较年初增长 6.55%。越城板块坚持开拓进攻、拓疆建新功,主动融入区域发展 大局,以金融之力助推区域产业升级。锚定集成电路、生物医药等重点招商产业,联动街道经发 办跟踪项目落地节奏,借力已建联企业实现信任圈层叠加,与企业达成“破冰结盟”。上半年落 地产业项目 17 个,新增授信 9.88 亿元,贷款投放 6.46 亿元,从散点对接走向系统布局,政企协 同的效能持续释放。义乌板块坚持增速换挡、加速提份额,国际业务差异化竞争优势初步成型。 以“国际业务增量”“跨境电商生态”“跨境人民币结算”为核心,国际业务成为锁定核心客户 的战略性工具,外汇衍生品业务量达 2,710 万美元,国际业务结算量达 39.53 亿美元、占全行国际 业务结算量的 68.49%。滨海板块坚持公私一体,联动新蓝海,围绕“公私联动、党业融合、特色 创新”主线,抢抓产业升级、空间重构窗口期,打造公私联动样板区。以“信用证福费廷+蒸汽 费”产品组合深耕印染集群,上半年国内证福费廷业务量达 3.79 亿元,带动国际业务中收 187.96 万元。嵊州板块坚持融合发展、激活新动能。通过“春日行动”+“一村一册”做广普惠金融,以 “社区金融”“乡村振兴贷”“小额农贷”为突破口,上半年个人贷款余额新增 1.14 亿元、日均 余额新增 1.72 亿元。报告期内,“四箭”区域实现营业收入占集团营业收入的 30.36%,较上年 同期上升 3.69 个百分点。
- 3.五大金融持续深化。2026 年上半年,本行始终坚持服务中心大局,持续深化金融“五篇大
文章”,逐步探索出“数字为核、科创为翼、绿色为纲、普惠为本、养老为情”的农商特色模式, 全面提升服务区域经济社会高质量发展新动能。一是数字金融构建“数智发展底座”。推进数字 能力建设,强化数据服务支撑,精细数字客群运营,创新数字化产品,重塑数字风险经营,全面 打造数字金融特色工程。报告期末,数字贷款余额 130.09 亿元,较年初增长 10.75%。二是科技 金融融入“企业生命周期”。建立基础科技金融客户与硬科技核心客户分层管理体系,重点培育 新一代信息技术、生物医药、高端装备、新材料四大赛道;强化专业能力建设,成立总行投行科 创中心统筹全行科技金融业务,配置专职人员,组建业务攻坚梯队;深化政府园区、股权投资机 构、高校科研院所、第三方专业机构协同联动,构建多方合作生态,丰富科创服务供给。报告期 末,服务科技型企业信贷客户 1,381 家,较年初增长 15.28%;科技型企业贷款余额 171.29 亿元,
- 较年初增长 10.65%。三是绿色金融聚焦“传统产业转型”。引入第三方绿色企业名单,聚焦技改、 节能、环保三类场景,持续深入绿色产业研究,摸排重点纺织企业转型意向,开展存量客户绿色 属性二次筛查,制定内部碳核算操作细则。建立授信审批绿色通道,实现对绿色项目的快速响应。 持续推广“绿能贷”系列产品,深化排污权抵押融资。报告期末,绿色贷款余额达 68.27 亿元,
- 较年初增长 11.86%。四是普惠金融坚定“金融为民初心”。持续深耕普惠金融领域,形成“网点 广、服务优、产品全”的普惠布局。聚焦白领客群、蓝领客群、特色行业商协会,完善客群分层 服务,夯实普惠发展底座。报告期末,集团普惠型小微企业贷款余额 603.80 亿元,较年初增长 3.66%。 五是养老金融打造“本土温情银行”。打造“以人为本”养老金融体系,引入养老主题保险产品深 化老年客户资产配置,逐步完善养老财富体系。深化“瑞丰邻家”社区服务项目,成立“瑞丰邻 家爱心团”,累计开展活动超 2 万场,参与人数超 85 万人次。创新推出“养老产业贷”业务,探 索基于养老服务合同应收账款质押、特许经营权质押、未来收益权质押等灵活担保方式,持续投 放信贷资金支持养老企业建设新的功能性场所及增设养老设备。报告期末,养老机构与相关产业 贷款余额为 2.62 亿元。
- 4.极致体验积淀客户资本。本行紧紧围绕“以客户为中心”服务理念,聚焦客户服务体系建
设,构建“向内提效能、向外融生态、向下沉服务”的极致客户体验提升体系,推动从“产品驱 动”向“客户驱动”全面转型,稳步优化客户全触点服务体验,持续提升客户重点场景获得感, 不断增强客群粘性与综合经营价值,实现客户资本持续积累。全面升级“有温度的服务”。本行 聚焦重点客群,打造专属陪伴体验,各年龄段客户均可获得适配服务。开展亲子家庭专属成长式 财商主题活动,线下累计 1,040 场,覆盖 1.94 万户家庭,情感联结更为紧密;线上布局小红书打 造区域儿童存折热门话题。老年客户享受全链条双向适老服务,线上“夕阳红”俱乐部升级六大 模块,俱乐部会员数达 6.63 万,社群企业微信实名率达 95.04%;线下“邻家帮帮团”预约上门, 解决出行办事痛点。报告期末,老年客群 AUM 达 944.67 亿元,较上年增加 60.99 亿元,增幅 6.90%。
打造邻家陪伴非金融服务体系。本行深度融入区域民生,全面拓宽服务价值边界。完成“越邻生 活”线上服务平台升级,上线时间银行、孝心银行等六大模块,上半年新增客户 3.82 万户,支付 类、生活生产类、消费类“三绑定”用户新增 7.89 万户。推进浙里幸福小区全覆盖,累计覆盖 16 个镇街、259 个小区,小区覆盖率达 59.13%。智慧校园完成全区 31 所学校 AB 餐系统上线,建立 一校一专属联络群常态化运维。依托“越邻生活”接入餐饮、车生活等本地商户资源,沉淀客户 互动数据,持续做强高频次“金融+非金融”联动。探索重点客群综合化经营机制。本行整合跨部 门资源协同,为客户提供一站式解决方案。创新推出混合团队综合化经营模式,在 7 家支行试点 组建 28 支“1+1+N”公私联动团队,客户无需多头对接即可获得“金融+非金融”一体化服务。推 动经营模式从单一业务拓展转向深度客户综合经营,拓宽产品矩阵,落地全市首单“保贷联动” 贷款,落地首单实体制造企业直租撮合项目,“浙科联合贷”累计投放 9.45 亿元,结构性贷款产 品累计协议投放 0.32 亿元,数字化保理累计为 4 户核心企业授信 4.50 亿元。
- 5.数智赋能体系升级。报告期内,本行顺应人工智能技术加速演进趋势,全面深化数字化转
型,构建形成“1 底座+1 中台+N 场景”的一体化 AI 建设体系。一是夯实数据底座基石。在数据 服务方面,持续完善营销、风控、管理、运营等主题数据集市,新上线权益、标签、财富营销等 数据指标 200 余个,新接入电销黑名单等外部数据及实时数仓数据表 4 张,并在集约化电销、厅 堂营销等场景中实现应用,进一步提升数据服务支撑能力。在数据分析挖掘方面,完成个贷评级 等模型开发,开展支行营销挖掘联合建模试点,推动数据分析和模型能力进一步向基层经营管理 渗透。二是自主建设 AI 应用中台。自主研发 AI 大模型应用底座,持续推进 AI 能力与业务系统、 数据平台深度融合,打通与浙江农商联合银行丰收农场平台、萝卜智能体的生态连接。通过将现 有 AI 能力封装为 MCP 服务,推动业务中台、数据中台与 AI 中台敏捷协同,为智能体嵌入业务 流程以及安全、稳定、高效运行提供统一基础环境。三是深耕场景落地应用。聚焦全行高频、核 心业务领域,持续推进营销、风控、运营三大类 AI 场景建设。AI 精准营销。以数据和模型驱动 客群精细化运营,累计开发上线营销任务 97 项,围绕中腰部客户价值提升、财富客户防流失等场 景开展数据分析和建模支撑,累计下发精准营销客户清单超过 4.2 万个。AI 智能风控。持续完善 数字化贷中、贷后管理体系,深化一体化智能贷后系统等项目建设,构建覆盖风险识别、监测预 警、处置管理、催收及诉讼的全流程风险管控体系,不断提升风险管理的前瞻性、精准性和协同 性。AI 精益运营管理。持续建设智能化业务辅助工具矩阵,上线 ETC 助手、电子银行助手、信 用卡业务助手、三代市民卡业务助手等一线业务办理工具,推进消保 AI 助手建设,提升基层业务 办理效率和标准化水平,持续改善客户服务体验。
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